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クレーマー対策。電話対応のマナーとノウハウ。お客様をクレーマーにしないための対応術。
2015年1月30日
mangabito
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顧客満足度を上げたいならスピードを上げろ！ネットショップ、飲食店、交通機関を題材に考える。
2014年9月6日
mangabito
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毎朝１分読むだけ。接客の教科書。接客マインドを徹底的に習慣化する本。
2014年8月26日
mangabito
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毎朝読むだけ。顧客満足度向上の教科書。ファンに愛想を尽かされないための本
2014年8月12日
mangabito
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