タイトル
売れる接客術！トップ販売員が実践する技術10分で読めるシリーズ
著者名
井口哲文,MBビジネス研究班
発売日
2024/07/12
概要
さっと読めるミニ書籍です（文章量7,000文字以上 8,000文字未満（10分で読めるシリーズ））
【書籍説明】
筆者は大学を卒業して以来約15年間、2社にわたり接客業に従事してきた。
商品を売るということ、また上位販売成績をおさめるというトップセールスマンになるためにはどのような技術が必要であるのか、長年、自分自身で学び、試行錯誤を繰り返し、また社内のトップ社員の人たちを観察して気づいたことがいくつかあった。
また巷でベストセラーになる営業・販売の書籍をよく手に取りもしたが、必ずしもそこに書いてあることが全て正しいということでないこと、むしろ成約には逆効果なのではと感じられることもあった。
私は今までの経験を本書でまとめ、是非、営業・販売職で仕事が伸び悩んでいる人たちに役立てて欲しいと思う。
私からお伝えしたい販売の技術は全部で17個ある。
本書を時々読み返していただき、自分の営業姿勢として自然な立ち振る舞いになるよう、体に染み付くまで何度も反復練習してほしい。
私はジュエリーの販売、インテリアのショールームでの家具の販売を行ってきた。
私のこれまでの職歴に基づく経験であるが故、全ての接客業で使える営業技術ではないかも知れないが、どんな仕事にも応用できる内容となっている。
微力ではあるが本書が皆様の営業活動の一助となれば幸いである。
【目次】
店づくり
整理整頓の徹底
仕事を溜めない
余裕を持つことのメリット
常に平常心であることのメリット
身だしなみ
どのお客様を接客するか
お客様へのあいさつ
雑談力
商品の売り方
デメリット→メリットの順に話す
お客様をグループ化する
お客様に感動してもらう
売らないようにするとお客様が買いたくなる
売れる販売員になるための努力
売るための時間術
周りの人を味方にしよう
あとがき
【著者紹介】
井口哲文（イグチテツフミ）
1986年群馬県生まれ。多摩大学卒。ジュエリー販売。
インテリア用品販売の業務にあたり販売成績は常に上位にいる。
関連記事
文系のための太陽光発電。震災以後太陽光発電に何が起きたのか？ 
一つのボールペンを売るためにどんなクロージングをかけるのか？ 
完全にインプットできる読書術！記憶術・表現力・主張力も視野に入れインプットからアウトプットへ。 
自作ＰＣの始め方。パソコンを作るなんて絶対無理？いえいえ意外と簡単なのです。自作ＰＣのメリット、デメリット。 
どこかから声が聞こえる、常に見張られている。統合失調症かもしれないあなたへ。 
魅惑のフリーランス業～時間の管理が重要ポイント！～ 
メンタルを整える読書の技術 うつ病でパニック障害だったぼくが見つけた本の読み方。 
初めての病院・医師選び～納得のいく治療を受けるための信頼関係の結び方・周囲との関わり方～ 
バラエティ番組会話術！ お笑い芸人に学ぶ人前での話し方～上司はＭＣで自分は雛段芸人。 
売上を上げる読書術 アイデアは１０冊から抜け。 
仕事ができない人の２０の法則。３つ以上当てはまるとワーキングプア決定！ 
人前に立つときに大切なこと、印象付けるプレゼンを行うためには？教師に学ぶプレゼンテーションの技術 
簡単なことから始めるモチベーションアップ。 
伝えたい！先輩や上司を説得するトーク術。 
リモートワーク疲れを克服する5日間ワークブック。 
君は燃えているか？ビジネス世界の戦いの日々！上司からの記憶に残る言葉！ 
毎朝１分読むだけ高級クラブのママに教わった人に好かれる７つの心理テクニック。 
部下はこんな上司をのぞんでいる ～勘違い上司にならないために～ 
接客業が苦手なのに販売員になってしまった方へ 仕事するときちょっと気楽になれる本！ 
世界一優しい種まき営業の教科書！ 
確実に行動を変えるための科学！思考における捉え方を変える極意！ 
やめたい口癖ベストテン ～ＳＴＯＰ！聞き手を不快にする口癖～ 
ビジネスに趣味嗜好を活用する？ゴルフ・ＪＡＺＺ・お酒など！ 
やる気を出したぶんだけ成果をあげる方法！