ネットショップの店長さんへ、不公平がリピーターを増やしますよ。

タイトル
ネットショップの店長さんへ、不公平がリピーターを増やしますよ。10分で読めるシリーズ

著者名
MBビジネス研究班

発売日
2014/07/07

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概要

【編集部コメント】

忙しいビジネスパーソンでも10分程度で読み終えることができますのでオススメです。
ネットショップを運営されていてリピート率を上げたい方には特に役立つ書籍です。
リピート顧客を更に濃い、ずっと応援してくれるファンにするために何をするべきかを、
サポートや販売施策など横断的なアイデアを解説します。
ネット通販においてリピーターが増えれば必然的に売上も利益も増えますから、
目を通しておいて損はないと思います。

まえがきより抜粋

ネット通販が生き残るにはリピート利用者を増やさなければならない。新規顧客獲得は非常にコストが高いので、それだけで利益を上げていくことはできないのだ。
赤字で販売するような入り口商品だったり、広告を使って一人数千円のコストをかけて初回購入を促すこともある。それほどのコストをかけて一度だけの購入では企業は生きていけない。

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