電話恐怖症のあなたへ。ビジネス電話克服マニュアル。これで、もう怖くない。

タイトル
電話恐怖症のあなたへ。ビジネス電話克服マニュアル。これで、もう怖くない。5分で読めるシリーズ

著者名
武田りお,MBビジネス研究班

発売日
2015/05/08

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概要

5分で読めるミニ書籍です（文章量5500文字程度=紙の書籍の11ページ程度）

「役立つ」「わかりやすい」「おもしろい」をコンセプトに個性あふれる作家陣が執筆しております。自己啓発、問題解決、気分転換、他の読書の箸休め、スキルアップ、ストレス解消、いろいろなシチュエーションでご利用いただけます。是非、お試しください。

まえがき

「電話とれよ！」上司の声はどこでも同じ

近年若い社員と年配社員の間で軋轢を生むことの多いもの。
それは電話です。
「電話をとれ」
「電話ぐらいとれないのか？」
ならまだしも、私が以前おつきあいしていた会社ではこんなことがありました。

電話をとったのは二十代の新人男性Ａくん。
社長への電話でしたので引き継ぎました。相手の名前もちゃんと引き継ぎましたし、彼としては特に問題があったとは思えません。
ところが、その後社長から呼び出しが。
「Ａを呼べ！」
Ｎ社長の話はこうでした。
電話の相手はとても親しくしている別の会社の社長。
受話器を取るなり、いきなり言われたそうです。
「○○だけど、Ｎさん？さっき電話をとった感じの悪い男は誰？あんな奴に電話を取らしちゃいかんよ。会社のイメージが悪くなる」
Ａくんには全く心当たりはありませんでした。小さな会社だったのでＡくんはそれ以後「できない奴」の烙印を押されてしまったことは言うまでもありません。
電話一つでこんなことになるとは、思ってもみなかったとぽつりと話してくれました。
彼の中では大きな失敗をしたという気持ちは、この時にもなかったのですから。

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